LES PRESTATIONS
Voici mes champs d'intervention, ces listes ne sont pas exhaustives.
Je peux intervenir de façon régulière ou ponctuelle, dans votre entreprise ou en home office.
Nous échangeons dans un premier temps pour analyser VOS besoins et vous recevez une proposition sur mesure. Les devis sont gratuits.
Pour vous aider à vous projeter, voici des exemples concrets de missions réalisées
Mise en place et gestion des réseaux sociaux
Mise en place et gestion de site web
Création et rédaction de newsletter
Mise en place d’outils de communication
Développement de partenariats
Interface avec les prestataires
Campagnes emailing, sms
Veille
GESTION COMMERCIALE
J'interviens sur l'ensemble de la relation clients :
- Au tout début : prospection, constitution des bases de données sur excel ou votre outil CRM
- Sur l'administration des ventes : établissement et suivi des devis et factures, échanges commerciaux
- L'après-vente : relance impayés, suivi du CA , gestion des litiges
- L'amélioration continue : création d'outils de suivi ou amélioration de l'existant, création de présentation commerciale, mise en place d’outils de fidélisation, mise en place de méthodes (tableaux, indicateurs)
- Je vous accompagne à l'export dans les démarches et la gestion de la relation client en anglais.
COORDINATION DE PROJETS
Je vous accompagne dans vos projets d'entreprise de l'établissement du cahier des charges au suivi opérationnel en toute autonomie ou en partenariat avec vos équipes ou prestataires :
- Conduite de projet événementiel, portes ouvertes de A à Z : organisation, planification, logistique, suivi
- Salons professionnels : interface avec les prestataires pour le stand, organisation des déplacements, préparation de la prospection sur place
- Accompagnement dans la recherche de locaux, aides, déménagement
- Consultation fournisseurs/prestataires : interface pour vous faire gagner du temps dans la prise de décision (nouveaux outils, outils de communication, site internet, ...)
COMMUNICATION/
MARKETING
Je propose également en lien avec l'activité commerciale certaines prestations de communication et de marketing :
- Mise en place et gestion des réseaux sociaux (Facebook et Linked in)
- Création et gestion de site web simple sur Wix
- Création et rédaction de newsletter et campagne emailing
- Mise en place d’outils de communication avec les prestataires
- Développement de partenariats
- Interface avec les prestataires
- Veille stratégique